INTRODUCCIÓN
EL ROL DE LA PERSONA MEDIADORA.
La persona a la que se le denomina mediador o mediadora se ocupa de favorecer el diálogo y la adecuada toma de decisiones de los miembros en disputa, para que opten por la mejor y más rápida resolución del problema, a través de la ampliación de las vías de salida.
La persona mediadora se adaptará a cada situación, a cada individuo y a cada conflicto, no será siempre la misma ante las situaciones conflictivas, adquirirá diferentes roles, según los casos:
- Abridor de canales de comunicación.
- Legitimador.
- Facilitador del proceso dirigido a alcanzar la solución.
- Entrenador.
- Creador de recursos.
- Explorador del problema.
- Agente de la realidad.
- Líder
MAESTRO MEDIADOR
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